Remote Hospitality Services

Gästebetreuung, die sich anfühlt
wie ein Teil Ihres Teams

Wir unterstützen Hotels, Serviced Apartments und Ferienunterkünfte mit professioneller Gästebetreuung, Kundensupport und operativem Management. Vollständig remote.

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100% remote. Wir unterstützen Sie, wo immer Sie sind

Zwei Gründer, ein zuverlässiger Partner für alles

24/7-Betreuung verfügbar, wann immer Sie sie brauchen

Deutsch- und englischsprachiger Support

Was wir tun

Leistungen, die Ihren Betrieb am Laufen halten

Von der ersten Gästeanfrage bis zum Check-out kümmern wir uns um das Tagesgeschäft, damit Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können.

Gästebetreuung

Wir übernehmen die gesamte Gästekommunikation vor, während und nach jedem Aufenthalt. Schnell, professionell und freundlich, rund um die Uhr.

Operatives Management

Wir lösen Probleme, bevor sie eskalieren, kümmern uns um Bewertungen und halten Ihre Listings und Plattformen stets aktuell.

Reinigungskoordination

Vollständige Koordination der Reinigung, damit jede Unterkunft pünktlich gereinigt wird und kein Wechsel je verpasst wird.

Objektbetreuung

Koordination von Wartung, Reparaturen und Inspektionen sowie Qualitätskontrolle, damit jede Einheit gästebereit bleibt.

Kundensupport

Professioneller Support per E-Mail, Chat und Telefon für Unternehmen aller Branchen, als nahtlose Erweiterung Ihres Teams.

Nicht sicher, was Sie brauchen?

Finden wir es gemeinsam heraus, in einem kostenlosen und unverbindlichen Gespräch.

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Wer wir sind

Lernen Sie das Team hinter Ihrer Sorgenfreiheit kennen.

Strategie trifft Empathie. Als Geschäftspartner und enge Freunde arbeiten wir als ein eingespieltes Team, das Ihre Gäste stets in den Mittelpunkt stellt. Buddy beaufsichtigt.

Vivien Türk

Gästebeziehungen & Kundensupport

Warmherzig, empathisch und äußerst serviceorientiert, schafft Vivi vom ersten Kontakt an Vertrauen. Mit jahrelanger Erfahrung im Kundenservice und in der Gästebetreuung verbindet sie echte Fürsorge mit Struktur und lösungsorientiertem Denken.

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Tobias Röstel

Betrieb & Strategie

Als ausgebildeter Hotelfachmann mit langjähriger Führungserfahrung bringt Tobi Struktur, operative Exzellenz und einen ruhigen, verlässlichen Ansatz in jede Herausforderung ein, vom Tagesgeschäft bis zur langfristigen Strategie.

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Buddy

Feel-Good-Manager

Neun Jahre alt, Jack Russell Terrier und das unbestrittene Herz des Büros. Buddy sorgt für gute Stimmung, besteht auf regelmäßige Pausen und begrüßt jeden Besucher wie einen alten Freund. Der Beweis, dass der herzlichste Empfang nicht immer Worte braucht.

Warum Röstel & Türk

Mehr als Unterstützung. Eine Erweiterung Ihres Teams.

Ein Partner, alles abgedeckt

Von der Gästekommunikation über die Reinigungskoordination bis zur 24/7-Betreuung: Sie arbeiten mit einem vertrauensvollen Partner statt mit mehreren Dienstleistern.

Ihre Marke in sicheren Händen

Jede Gästeinteraktion spiegelt Ihre Marke wider. Wir behandeln jeden Gast, als wäre es unser eigener, mit echter Fürsorge, Verlässlichkeit und Beständigkeit.

Messbare Ergebnisse

Zufriedenere Gäste, hervorragende Bewertungen, mehr wiederkehrende Buchungen und ein reibungsloserer Betrieb. Wir bauen langfristige Beziehungen auf, die auf Vertrauen und Ergebnissen beruhen.

Bereit, Gastfreundschaft
mühelos zu machen?

In einem kostenlosen und unverbindlichen Gespräch sprechen wir über Ihre Objekte, Ihre Gäste und wie wir helfen können.

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Lieber per E-Mail? Erreichen Sie uns unter info@roestel-tuerk.de

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